Les engagements Krys

Pour vous, Krys s’engage.

Chez Krys nous nous engageons pour que vous vous aimiez avec vos nouvelles montures et vos nouveaux verres.

1. Satisfaction totale garantie

Vous pouvez choisir des lunettes discrètes en harmonie avec votre visage ou au contraire vouloir vous affirmer avec des montures bien visibles… vous pouvez aussi vous tromper et regretter votre choix initial. Si dans le mois qui suit votre achat, vous regrettez votre choix de monture, Krys s’engage à vous l’échanger gratuitement* par un produit d’un prix équivalent ou inférieur.

*dans la limite d’une fois dans le magasin de l’achat initial

2. Compétitivité et transparence sur les prix

Grâce à ses marques exclusives, en montures et en verres, Krys vous garantit le meilleur rapport qualité, style et prix. De plus, votre opticien s’engage, si votre correction le permet, à vous proposer une offre de verres à marque Krys à prix tout compris.

3. Paiement facile en 3 fois

Une bonne maîtrise de votre budget ne suffit pas toujours à réaliser un achat important ; aussi votre opticien Krys vous propose-t-il d’étaler votre règlement en 3 fois sur 3 mois et ce sans aucun frais supplémentaire.

4. Bien-être visuel garanti

Ce sont aux lunettes de s’adapter à vous et non l’inverse ! Si dans les 6 mois qui suivent votre achat, vous ne vous étiez pas habitué à vos verres, votre opticien Krys s’engage à vous les échanger gratuitement* par de nouveaux verres à prix équivalent.

*dans la limite d’une fois après l’achat initial.

5. Contrat casse

Si par malchance vous cassez vos lunettes, votre monture et/ou vos verres* sont remplacés à l’identique** gracieusement*** pour la monture et avec 70% de remise pour les verres pendant 2 ans à compter de votre achat initial.

Dans ce délai de 2 ans, pour toute nouvelle casse, vous bénéficiez d’un remplacement de votre monture et/ou de vos verres* endommagés par un produit identique** avec 50% de remise.

* sauf cas de rayures

**ou par un produit équivalent

*** dans la limite d’une fois par équipement et par élément de la paire de lunettes

6. Suivi spécial pour votre enfant

Parce que les enfants cassent parfois leurs lunettes, votre opticien Krys s’engage pendant un an à compter de l’achat initial à remplacer gracieusement la monture et/ou les verres par un produit identique**ou par un produit équivalent

7. Suivi gratuit partout en France et en Belgique

Plus de 850 opticiens Krys sont à votre disposition pour effectuer toutes les interventions nécessaires pour un confort de vision optimal (nettoyage ; réglage ; changement de plaquettes et de vis…).
Chez Krys, si vous déménagez dans une autre ville, votre opticien Krys s’engage à faire suivre votre dossier au magasin Krys le plus proche.