Les garanties Krys en magasin

Les 860 opticiens Krys qui vous garantissent esthétique, confort et prix compétitifs, veilleront personnellement à vous offrir la meilleure qualité de service, en matière de conseils, d’entretien de vos lunettes ou de vos lentilles. Découvrez sans plus attendre les garanties Krys, autant de preuves de notre engagement au service de ce que vous avez de plus précieux : votre vue.

GARANTIES KRYS BEAUTE

Krys met tout en oeuvre pour que vous vous plaisiez avec vos nouvelles lunettes.


GARANTIE N°1  

DEMANDEZ-NOUS LE MODELE QUI VOUS PLAIT

Si malgré le vaste choix de grandes marques de montures proposé, vous désiriez un modèle précis non disponible dans votre magasin, votre opticien Krys garantit de vous le procurer dans les 15 jours*.

* Dans la limite des marques distribuées par le magasin et des stocks disponibles. Non applicable à la 2ème paire.

GARANTIE N°2  

ESSAYEZ VOS MONTURES A DOMICILE

Avec le prêt à domicile* pendant 8 jours d’un coffret de 3 montures sélectionnées lors de votre visite en magasin, vous pouvez tranquillement faire votre choix** chez vous et avec vos proches. Ce prêt n'est pas disponible sur notre site www.krys.com.

* Nous n’encaissons pas la caution demandée (dont le montant correspond au prix total de vente TTC indiqué en magasin des 3 montures). En cas de casse involontaire et/ou de rayure(s) involontaire(s), de perte, de tout dommage qui rendrait les montures impropres à la vente ou en cas de non-restitution dans un délai de 8 jours, la caution sera encaissée par votre opticien. Non applicable à la 2ème paire.**Sans obligation d'achat.

 

GARANTIE N°3  

30 JOURS POUR CHANGER D'AVIS

Si dans le mois suivant votre achat, vous ne vous plaisiez plus avec votre monture, Krys vous assure gratuitement son remplacement*, sans que vous ayez besoin de justifier votre décision.

* Valable une fois dans le magasin de l’achat initial sous réserve de pouvoir réutiliser les verres d'origine avec la nouvelle monture. Remplacement par une monture dans la même gamme de prix. Différence de prix à la charge du client, pas de remboursement de la différence. Non applicable en cas de casse involontaire et/ou de rayure(s) involontaire(s), de perte ou de tout dommage qui rendrait les montures impropres à la vente. Non applicable à la 2ème paire.


GARANTIES KRYS CONFORT

Krys vous réserve un service d'excellence pour garantir votre bien-être visuel en toutes circonstances.


GARANTIE N°4

LA PERFORMANCE VISUELLE

Notre objectif : vous garantir confort et qualité visuelle maximale. Et si, dans les 3 mois qui suivent votre achat, vous ne vous adaptiez pas à vos verres, nous vous les échangeons gratuitement* par de nouveaux, à prix équivalent.

* Valable une fois dans le magasin de votre achat initial et jusqu'à 3 mois après votre achat, sur des verres d’une même gamme de prix. Différence de prix à la charge du client, pas de remboursement de la différence. Sans préjudice de la garantie légale couvrant les défauts de conformité et les vices rédhibitoires, garantie non applicable en cas de rayure(s). Cette garantie n'est pas applicable à l'offre 2ème paire et aux forfaits [K].


GARANTIE N°5

CONTRAT CASSE

En cas de casse involontaire, dans les 2 ans suivant votre achat, votre opticien Krys remplace votre monture et/ou vos verres à l’identique* (ou par un produit équivalent d’un prix inférieur ou égal) en vous accordant une remise de 60%** sur le prix de vente TTC de votre monture et/ou verres en vigueur au moment du remplacement.

En plus, pour les moins de 16 ans, en cas de casse involontaire de l'équipement optique, remplacement gratuit la première année à l'identique*.

* Valable une fois par équipement et par élément (verres et monture), dans la limite des pièces disponibles. Correction des verres à l'identique. Différence de prix à la charge du client, pas de remboursement de différence. Sans préjudice de la garantie légale couvrant les défauts  de conformité et les vices rédhibitoires, garantie casse non applicable en cas de rayure(s).Cette garantie n'est pas applicable à l'offre 2ème paire et aux forfaits [K].**Sur présentation de votre facture et de l'élément endommagé. Hors promotion ou avantage en cours.Conformément à l'article L. 211-16 du Code de la consommation : "Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins 7 jours vient s'ajouter à la durée de garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention."


GARANTIE N°6  

L'ENTRETIEN A VIE

Il est normal que vous souhaitiez des lunettes toujours parfaites au fil du temps. Krys assure gratuitement l’entretien complet et le nettoyage de votre équipement pendant toute sa durée de vie, dans tous les magasins du réseau situés en France métropolitaine et dans les DOM-TOM.

 

GARANTIES KRYS SATISFACTION

Krys rend la qualité accessible au plus grand nombre avec le prix le plus juste.


GARANTIE N°7  

REMBOURSEMENT DE LA DIFFERENCE

Si dans les 30 jours suivant votre achat, vous trouviez votre équipement moins cher dans un autre magasin d’optique (monture + 2 verres de même marque et à caractéristiques techniques identiques), dans un rayon de 30 km, Krys vous rembourse la différence*.

* Valable une fois par équipement dans le magasin de votre achat initial pour des conditions équivalentes de services sur présentation d'un justificatif. Hors forfait, offre, promotion, avantages en cours et hors site e-commerce.


GARANTIE N°8  

SIMPLIFIEZ VOS DEMARCHES ADMINISTRATIVES

Grâce aux accords négociés avec les mutuelles et complémentaires-santé (liste à consulter en magasin), profitez de nombreux avantages et simplifiez vos démarches de remboursement. Ne vous préoccupez pas des démarches administratives, votre opticien Krys s’occupe de tout.


GARANTIE N°9  

LE PAIEMENT EN 3 FOIS SANS FRAIS

Le paiement 3 fois sans frais est une facilité de paiement qui vous permet d'étaler le règlement de votre nouvelle monture et est accessible pour un montant minimum de 150 euros à 2 000 euros maximum, sur une courte durée (inférieure à 90 jours) et sans aucun frais (sans intérêts).

Le paiement 3 fois sans frais peut s'effectuer par carte bancaire et/ou par chèque. Valable sur présentation d'une carte bancaire valide et/ou d'un chèque accompagnés d'une carte d'identité valide et sur lesquels les nom et prénom sont identiques. Cette offre n'est pas valable pour les achats en ligne.


Garanties valables sur équipements correcteurs (monture + verres), applicables à compter du 1 janvier 2015 dans tous les magasins Krys (hors&nbspwww.krys.com)
Pour consulter les conditions générales de vente des magasin Krys cliquez ici