Comment commander en ligne

L’inscription est une étape indispensable pour commander. Vous pouvez créer votre compte myKrys à n’importe quel moment : avant, pendant ou après avoir sélectionné vos articles lors de la commande en ligne.

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Pourquoi indiquer votre date de naissance ? Krys n’assure pas la vente en ligne de produits d’optique aux mineurs de moins de 18 ans. Pour une prise en charge adaptée à leur âge et au plus près de leurs besoins, nous privilégions pour les mineurs la rencontre avec un opticien en magasin. Cliquez ici pour trouver un magasin

Enfin, choisissez votre mot de passe.

Si vous achetez des lunettes de vue ou des lentilles de contact sur Krys.com, vous devrez nous faire parvenir l’ordonnance délivrée par votre ophtalmologiste. Sans elle, votre commande ne pourra pas être validée. C’est pourquoi un module de téléchargement a été prévu à cet effet.

Pour toute commande passée avant 15h, nous vous garantissons l'expédition le jour-même.

Hormis pour les références : 1 Day Acuvue Moist for Astigmatism x90, Acuvue Oasys 1-Day x30 et x90, 1-Day Acuvue Trueye x30 et x90, 1 Day Acuvue Moist for Astigmatism x30, 1 Day Acuvue Moist for Astigmatism x90, 1 Day Acuvue Moist x30, Air Optix Colors x2, Acuvue 2 x6, Acuvue Oasys Multifocal x6, Acuvue Vita x6, Acuvue Vita for Astigmatism x6, Air Optix Plus HydraGlyde for astigmatism x6, Biofinity XR x6, Biotrue One Day for Astigmatism x30, Biotrue One Day x30 et x90, Biotrue One Day for Presbyopia x90, Clariti 1 Day Multifocal x30 et x90, Clariti 1-Day x30 et x90, Clariti Elite x6, Dailies Total 1 Multifocal x30, Dailies Total 1 Multifocal x90, Dailies AquaComfort Plus x Krys x90, Dailies Aquacomfort Plus multifocal x30, Freshlook Dimensions x2 et x6, Freshlook Colors x2, Freshlook Oneday x10, Miru 1 Month x6, Miru 1 Day UpSide x30, Miru 1 Month Multifocal x6, MyDay x30 et x90, MyDay Multifocal x30, Precision 1 x90, Precision 1 for Astigmatism x30 et x90, Premio Toric x6, Proclear x6, PureVision x6, Signature Krys Journalières x30 et x90, Signature Krys Mensuelles x6, Soflens 59 x6 , Soflens Daily Disposable x30 et x90, Ultra x6 , Ultra for Astigmastism x6, Ultra for Presbyopia x6.

Mais comment savoir si cette paire de lunettes est la paire faite pour vous ? Tout simplement, prenez une photo en mode portrait, téléchargez-la sur votre ordinateur et interrogez le miroir virtuel.

À chaque étape de votre sélection de produits, cliquez sur « ajouter au panier ». Lorsque vous avez terminé, une page « mon panier » récapitule les articles choisis et leur prix, ainsi que le montant global de la commande. Sachez que vous pouvez encore la modifier en cliquant par exemple sur l’icône « supprimer » ou sur l’onglet « reprendre les achats ».si vous êtes satisfait, faites « valider mon panier ».

Comment faire ?

• Connectez-vous sur votre compte Krys.com, rubrique "mes commandes", cliquez sur la commande concernée, puis sur "Effectuer un Retour" puis cliquez sur le ou les produits à retourner, indiquez le motif du retour et Validez.
• Cliquez sur "envoyer votre demande" puis sur le lien en bas de page "Imprimez le bon de retour à mettre dans le colis".
• Renvoyez ensuite votre colis en y joignant votre bon de retour à l’adresse suivante :

• Si votre retour est conforme, nous nous engageons dans les 15 jours suivant sa réception, à vous le rembourser en recréditant votre carte bancaire selon les modalités suivantes :
• Le colis est retourné sans avoir été ouvert car abîmé, nous vous remboursons le prix du colis et les frais d'envoi éventuels.
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• Le produit est retourné du fait de notre responsabilité, nous vous remboursons le ou les produit(s), ainsi que les frais d'envoi et de retour éventuels.