OPTIQUE PAULISSEN MICHEL

le rendez-vue Krys

N’ATTENDEZ PLUS POUR BIEN VOIR.
Changez de lunettes, sans aller voir votre ophtalmologiste (2). Prenez rendez-vous avec votre opticien ou sur Krys.com pour réaliser un test de vue avec votre dernière ordonnance valable. Si votre correction a changé, votre opticien est habilité à modifier la puissance de vos verres ou de vos lentilles.

(1) Service gratuit depuis le 15 avril 2007 (Art L.4362-10 du Code de Santé Publique), votre opticien Krys peut adapter dans le cadre d’un renouvellement, les lunettes correctrices de ses clients de plus de 16 ans. Le contrôle de la vue n’est pas un examen médical, en cas de doute ou de problème, seul un ophtalmologiste est habilité à pratiquer un examen. 01/01/2020. (2) Dans le cadre du décret. (3) Groupement coopératif Krys Group. Modèle porté : YK1902 110. Crédit photo : Jean-Philippe Lebée. KGS RCS Versailles 421 390 188.

CERTIFICATION DE SERVICE AFNOR : UN GAGE D’EXPERTISE

Nous avons le plaisir de vous annoncer que notre magasin a obtenu la certification « Qualité en optique ».
Cette certification est délivrée par AFNOR CERTIFICATION (premier organisme certificateur français). Elle permet de démontrer notre professionnalisme et de confirmer nos engagements pour toujours mieux vous satisfaire.
Choisir un opticien certifié, c’est l’assurance :
• d’une prise en charge optimale de votre besoin visuel par un suivi personnalisé,
• d’être accueilli dans un cadre agréable par un personnel compétent et formé,
• de prestations de service de qualité dans le respect des principes déontologiques de la profession.
Toute l’équipe est à votre disposition pour vous renseigner sur notre certification.

La certification Qualité en Optique, c'est :

- 15 engagements de service obligatoires garants d’un parcours client de qualité
- 6 critères de confiance
- Et 2 engagements optionnels liés aux éventuelles prestations complémentaires

Nos critères de confiance :

1. DÉONTOLOGIE ET ETHIQUE
Votre opticien respecte les principes déontologiques de la profession envers ses clients, prestataires et ses prescripteurs.

2. ACCUEIL CLIENT
Votre opticien vous accueille, vous informe et vous conseille dans un cadre agréable par un personnel compétent et formé.

3. RELATION PARTENAIRES SANTE ET PRESCRIPTEURS
Votre opticien entretient des relations privilégiées avec les partenaires de votre santé visuelle et prescripteurs pour vous garantir satisfaction, sécurité et transparence.

4. PRESTATION DE SERVICE
Votre opticien vous garantit la qualité et la traçabilité de vos équipements et prestations de service.

5. SUIVI DU CLIENT
Votre opticien vous assure un suivi personnalisé.

6. SATISFACTION DU CLIENT
Votre opticien s’intéresse à votre satisfaction et écoute vos suggestions d’amélioration.

PRESTATIONS COMPLÉMENTAIRES OPTIONNELLES
- La réalisation d’un examen non médical de la vue
- L’accompagnement à la basse vision